adresse 74 Quai de Bacalan, 33000 Bordeaux
WaePass c'est quoi ?
WaePass est une plateforme qui propose de découvrir des activités sportives et d’accéder à des séances de soins grâce à des pass d’accès annuel, sans engagement ni frais d’inscription, entièrement modulable.
Comment ça fonctionne ?

1. Tu t’inscris ou tu t’identifies pour te connecter sur la plateforme;

2. Pour ta première création de Pass :

Tu choisis les packs qui t’intéressent sachant que le prix est dégressif en fonction du nombre de pack prit

Tu valides ta sélection ce qui t’envoie sur MangoPay pour effectuer le paiement,

Une fois le paiement effectué, tu trouveras toutes les informations de ton Pass sur ton espace “Mon compte”,

Le pass que tu as créé est valable toute l’année sans restriction !! (Voir exception sur les pages partenaires)

3. Trouver ton activité :

Tu peux rechercher sur notre plateforme les activités que tu souhaites pratiquer ou les offres qui t’intéressent,

Tu as trouvé ce que tu voulais ? Tu peux tout de suite réserver ta séance ou ton matériel en contactant directement le partenaire, les coordonnées sont sur l’onglet “Coordonnées”

4. Tu passes à l’action :

Une fois la réservation faite, tu n’as plus qu’à te présenter à la séance avec un justificatif, carte PDF ou l’espace “Mon Compte”, pour donner le numéro de validation. 

A quoi servent les codes d'accès ?

Un code est attribué à chaque pass créé de notre plateforme. En fonction des packs que tu choisis pour ton Pass, ces codes sont donnés pour les présenter au partenaire comme preuve de droit au prix WaePass.

Est-ce que mon Pass se renouvelle chaque année ?

Le Pass se prolongera automatiquement si tu ne le résilies pas avant la fin de votre période actuelle. Tu recevras un mails avant la date de prélèvement pour t’avertir de la reconduction. Tu auras donc le temps de changer ton pass ou de le stopper.

Puis-je changer mon Pass ou ajouter des jetons ?

Vous pouvez ajouter des jetons sur la période en cours, et modifier le Pass pour le mois suivant.

Quand commence mon Pass et combien de temps dure-t-il ?

Dès que ton Pass a été réglé, tu peux commencer à réserver tes séances. La période de souscription est d’un an, de date à date.

Combien de temps avant dois-je réserver mes séances ?

La réservation des activités varie en fonction des partenaires. Ces informations sont renseignées dans la fiche de chacun des partenaires ainsi que sur les séances qu’ils proposent.

Puis-je annuler mes réservations ?

Tu peux annuler ta réservation. Les délais d’annulation peuvent être vu directement avec les partenaires

Puis-je annuler mon pass au cours de l'année ?

Ton pass peut être annulé à tout moment depuis ton espace “Mon compte” , cependant, aucun remboursement ne pourra être fait après la souscription.

Comment puis-je repérer les prestations sportives autour de chez moi ?

WaePass propose une liste de toutes les activités selon des catégories, des activités et des lieux, te permettant de trouver facilement la séance qui te convient.

A quel moment vais-je être facturé ?

Dès que tu prends un Pass sur notre plateforme, tu peux commencer à réserver des activités et profiter des tarifs WaePass. Tu seras facturé le premier jour de votre période de souscription : par exemple, si tu t’abonnes le 10 mars, tu seras prélevé le 10 mars, et ton pass se terminera 1mois à partir de cette date.

Autre question ?

Si tu as la moindre question, remarque, suggestion d’amélioration ou autres problèmes et réclamations, n’hésite pas à nous contacter.